LA RISA – ¿SABÍAS QUE LAS RATAS TAMBIÉN SE RÍEN?

LA RISA – ¿SABÍAS QUE LAS RATAS TAMBIÉN SE RÍEN?

Muy buenos días a todos, aquí os traigo un tema interesantísimo a la vez que primordial en nuestra vida y esa es la risa.

Para los negocios, para las ventas, para la vida, la risa es primordial.

Una sonrisa o el sentido del humor hacen aumentar considerablemente la probabilidad de éxito de una venta.

La risa genera neurotransmisores y hormonas como son la dopamina o las endorfinas, excitando nuestro cuerpo, relajando los músculos para hacernos sentir bien.

Los efectos placenteros y calmantes de la liberación de endorfinas podrían señalar la seguridad y promover sentimientos de unión.

La risa es un premio que hay que saber aprovechar y que nos da la propia naturaleza

Las emociones y sentimientos afectan a todo tu cuerpo, todo va de dentro hacia fuera, todo funciona engranado y al unísono.

Cuando sonríes, nuestro cuerpo entiende que no estás en peligro, incluso podemos llegar a sentir menos dolor físico.

La sonrisa es mucho más poderosa de lo que puedes llegar a pensar.

Esta capacidad de reír es innata en el ser humano, por ejemplo, bebés sordos o ciegos se ríen a partir del cuarto o quinto mes de vida.

La risa tiene mucho potencial. Eleva el estado de ánimo y mejora indudablemente nuestro rendimiento en general. Un día lleno de risas siempre es un buen día.

Existen muchas multinacionales y empresas que utilizan el humor como herramienta de venta persuasiva.

En el cerebro no existe una zona concreta para la risa, si no es un cúmulo de zonas que se interconectan para este cometido.

La risa sigue siendo hoy día un misterio, un complejo programa neuronal.

Tanto el cerebro neocortex como el límbico son predominantes.

El ser humano a la hora de comprar tiene una alerta a la hora de comprar, una vocecita que habla continuamente y dice que no lo compres, que te engañan, que no lo necesitas…

Está comprobado científicamente que la alerta en la compra disminuye drásticamente cuando sentimos felicidad o tenemos delante una persona amable, sonriente.

Recuerda siempre que las personas felices venden más y saben vender mejor.

Se ha comprobado también que el hombre sabe hacer reír más, tanto mujeres como hombres se ríen más cuando les habla un hombre.

Antes ni tan siquiera de que aparezca el habla, la risa y la sonrisa permiten construir una relación afectiva, social e inteligente.

Los estilos de risa pueden estar ligados a los genes, por ello los gemelos suelen tener sonrisas y risas muy parecidas aunque se les eduque de forma muy diferente.

¿Crees que las ratas pueden reírse? Lo desvelamos en mi podcast:

 

Para despedirnos, te dejo en buena compañía de un delfín feliz, jejejeje. Abrazos.

 

 

VÉNDEME ESTE BOLÍGRAFO

VÉNDEME ESTE BOLÍGRAFO

Muy buenos días, hoy traigo un tema que puede acrecentar tus ventas de forma sorprendente.

He titulado el post de hoy “Véndeme este bolígrafo”.

¿Por qué voy a comprar tu bolígrafo? ¿Cómo puedes vendérmelo?

La gran respuesta es la necesidad.

La venta es un proceso lógico, es una relación, yo diría es una conexión entre dos partes.

Ni tan siquiera pienses en vender, sirve a los demás con el corazón y ayúdales siempre, la venta vendrá sola.

Pero indudablemente tienes que tener herramientas y técnicas para convencer, persuadir, crear conexión… Nunca desde el engaño y siempre desde el corazón y el buen hacer.

Lo primero que debemos saber es crear un ambiente propicio para la venta antes de vender.

Aquí interviene la creación de confianza. ¿Cómo creamos confianza? escuchando más indudablemente.

La cuestión no es hablar tanto si no dejar hablar y escuchar para dar soluciones a las posibles problemáticas y generar así necesidades reales.

Tu cliente ni tan siquiera se percata que necesita algo hasta que siente realmente que lo necesita.

Si sacas todo tu arsenal de venta, GRAN ERROR. Escucha y luego actúa.

Empápate de las necesidades reales que tiene tu cliente objetivo, dolores emocionales… Y no te centres en tu ego del yo, yo y luego yo.

¿Cómo creamos necesidad?

Todo comienza en una carencia inconsciente de tu cliente.

Te pongo un ejemplo, si vendemos helados de hielo en pleno agosto, una carencia inconsciente será la sed.

Automáticamente el cerebro genera una necesidad ya consciente y buscamos rápidamente una tienda de helados para saciar esa carencia que comenzó hace un rato.

Suscitando rápidamente el deseo de comprarlo. Aquí la necesidad es clara y el vendedor no tiene que hacer ningún esfuerzo para vender.

Pero, ¿qué pasa si la necesidad no es tan clara? escucha mi podcast y aprende para vender. Todas las respuestas las tienes en:

Abrazos y seguimos adelante en el siguiente.

 

NEUROMARKETING MUSICAL

NEUROMARKETING MUSICAL

Muy buenos días, hoy traigo un tema que me embriaga especialmente y ese es el impacto de la música en el cerebro.

Yo personalmente no puedo concebir mi vida sin ella.

De hecho me dedico al neuromarketing ya que mi pretensión es dar ese toque musical y diferente al marketing tradicional.

La música es uno de los evocadores de emociones más potente, une a las personas  y varía profundamente nuestro cerebro.

Estos cambios se pueden ver a través de resonancias magnéticas funcionales.

La música puede llegar a cualquier función cognitiva y afectiva del proceso mental.

Stefan Koelsch, doctor en neurociencia, músico y psicólogo, neurobiólogo y sociólogo ha realizado varios descubrimientos sobre la música muy relevantes.

Descubrió que nuestros cerebros por naturaleza son musicales.

Los bebés no saben lo que significa leche o duerme, pero entienden la música del lenguaje.

Aprendemos las palabras a través de su musicalidad por eso es tan importante escuchar música.

Las mujeres perciben la música con los dos hemisferios, son capaces de procesarla con ambos viviéndola más y conectando más con la misma.

Indudablemente esto no se aplica al 100% de casos.

En cambio el hombre lo hace solo con un hemisferio.

Algo parecido sucede con el lenguaje, es por eso que existen problemas con el mismo entre niños y no tanto en niñas.

Por ejemplo, cuando los músicos componen piezas musicales en grupo, se miran, se genera actividad emocional.

En general, disfrutan, se lo pasan bien estando con los demás y comunicándose entre ellos.

Estos procesos hacen que el cerebro humano se comprometa con toda esa riqueza y colorido.

Se demostró que diferentes culturas no eran afectadas con emociones diferentes al escuchar música.

Es curioso como personas de EEUU, aborígenes del amazonas… procedentes de hemisferios del planeta totalmente diferentes reaccionaron igual frente a la música.

Estos individuos eran capaces de decir que la pieza en cuestión era alegre, aterradora, triste…

Fue un estudio que se realizó sobre el reconocimiento de emociones al oír música.

LA MÚSICA

Es una sucesión de señales acústicas que nuestros oídos captan y envían al cerebro donde se codifican y se les da significado.

Todo pasa en fracciones de segundos, donde el cerebro involucra a las emociones, encargadas de convertir el sonido en algo comprensible.

VAMOS A REALIZAR UN PEQUEÑO EXPERIMENTO

Con una composición que yo mismo he realizado, vamos a oír una escena de terror donde una chica huye de un monstruo, solo oirás los efectos.

Es muy curioso porque tu cerebro realizará muchas interpretaciones. Muy dispares.

AQUÍ TIENES LA ESCENA SIN MI MÚSICA:

Posteriormente oiremos la misma escena aplicando la atmósfera sonora.

AQUÍ TIENES LA ESCENA CON MI MÚSICA:

Comprobaremos las emociones que se crean y veremos la efectividad y comunicación no verbal que ejerce sobre el cerebro al oírlo.

Espero que te haya gustado el experimento y nos oímos con más y mejor en mí podcast que lo puedes encontrar en esta misma página web, en el menú principal.

Abrazos y seguimos adelante…

 

 

 

TÉCNICA PERSUASIVA – ATRACCIÓN FUGAZ

TÉCNICA PERSUASIVA – ATRACCIÓN FUGAZ

Espero que sigas bien tú y tu familia en estos momentos de crisis que pasamos debido al Covid-19.

Hoy te traigo una técnica persuasiva que puedes aplicar tanto en entorno offline como online.

Seguro que te ha pasado alguna vez que has estado con alguien que no lo conocías de nada y te ha solicitado una donación, ayuda, compra… y has accedido. ¿Por qué?

Existe una alta probabilidad de que digas que sí, si la persona que te hace la petición es de tu agrado o te gusta de alguna manera.

Estamos dispuestos a colaborar con personas afines a nosotros (valores, opiniones, simpatía, personalidad…)

Lo que se crea a nivel inconsciente es un sentimiento positivo hacia esa persona y familiaridad, desconectando nuestra alerta automática en la compra.

Se ha demostrado incluso que dos personas que no se conocen de nada tengan una tasa de conformidad y relación del doble cuando simplemente están en una habitación.

Magistralmente Coca-Cola realizó una campaña con este principio de empatía, familiaridad… con sus emvases, introduciendo nombres como vemos en la imagen;

Los seres humanos tenemos reacciones emocionales automáticas y recuerdos asociados a los nombres o conceptos.

Al leer Abuela, automáticamente y sin quererlo, están induciendo la activación emocional al tener algún recuerdo o pensar simplemente en ese ser tan querido como puede ser una abuela.

Creando así afinidad, familiaridad, positividad con el nombre pero también con el producto.

Por eso en el caso de una negociación, reunión… ya sea física u online, es muy bueno realizar las siguientes acciones que muestro en esta lista, pero ojo, ni se te ocurra inventar datos para crear esas coincidencias, porque eso es manipular, es decir, engañar.

Siempre con respeto, educación, responsabilidad y humildad.

Aquí tienes la lista:

  • Intentar coincidir buscando similitudes con la otra persona.
  • Compartir las mismas aficiones.
  • Datos como día de nacimiento, hijos, lugar donde vives…
  • Vestir similar.
  • Gesticular similar.
  • Entre otros.

Yo pienso que en un futuro esto se diluirá o se derivará a otra vertiente, ya que los avances innovadores como la recopilación de datos que nos hacen los programas, redes sociales… son abrumadores.

Ya nos conocen mejor que nosotros mismos y estos datos los utilizarán para estos menesteres, os lo aseguro.

Incluso los comerciales con las gafas de Google, podrán servirse de toda la información personal y así ajustar su argumento de venta y conexión artificial.

Espero haberte ayudado con esta técnica persuasiva muy eficaz y como ves, muy fácil de utilizar e implementar.

Abrazos y seguimos adelante…

Carlos Moreno

 

 

 

QUE NO TE MANIPULEN – ¡EVÍTALO!

QUE NO TE MANIPULEN – ¡EVÍTALO!

Actualmente vivimos en la humanidad unos momentos duros, complicados y llenos de incertidumbre debido al virus Covid-19.

Ahora que las familias están en casa sin poder salir es cuando más se consume alimentos y más vulnerables estamos para ser manipulados.

Me ha parecido imprescindible hablar de las fuerzas que actuan sin que nos percatemos de ello para influir sobre nuestras decisiones de compra.

Sobrepasando en muchas ocasiones esa línea tan delgada entre lo que es persuadir y manipular.

Lo que te voy a explicar se aplica tanto a la alimentación como a otros bienes de consumo.

No dejes manipularte para comprar lo que quieren que compres. Lo creas o no, cuando pones el pie en el templo del consumo, a tu cerebro lo asaltan y más en estos tiempos tan enrarecidos.

Comenzamos!!!

¡GUAU! QUE COLORES

Seguro que has entrado alguna vez en tiendas donde te venden y cortan el jamón serrano, ¿verdad?

¿Te has percatado del color tan suculento que tienen los jamones? un color rojizo sin igual, llamativo e irresistible para nuestro cerebro.

Todo gracias a una luz rojiza que tienen justo encima.

Lo mismo sucede en los supermercados con la fruta y la verdura.

Que comience el show, encienden luces y acción. Verduras y frutas más frescas en cuestión de segundos.

Ni que decir de las ceras Citrashine para abrillantar todo tipo de frutas…

Cuidado con esto, examina bien la fruta que vas a consumir, porque nada es lo que parece.

SIGUE EL CAMINO DE BALDOSAS AMARILLAS

Puedes creer que eres libre en un supermercado y no hay nada más alejado de esa percepción.

Existe un itinerario muy marcado como tenía la protagonista de la película “El mago de Oz”.

Que casualidad que los productos indispensables están al final de esta ruta interminable.

En cambio, los productos que no son nada saludables para tu cerebro, los tienes a la mano.

Sobre todo cuando llegas a la caja para pagar, chicles, chocolates, caramelos y un gran etcétera.

Se aseguran que haces todo el recorrido. Compras más nocivas para tu cerebro.

Esta comprobado que el tiempo juega en tu contra. Más tiempo en el supermercado implica más compras, así de sencillo.

¿IZQUIERDA? NOOOO, A LA DERECHA

Los carros de la compra están creados para ir a la derecha, y mira que casualidad, que te orientan a los productos más caros, menos indispensables y más perjudicial para tu salud y cerebro.

O por ejemplo la zona de cajas está lo más apartada posible de la zona de entrada.

¿Por qué? sencillamente para que no te acuerdes de que tendrás que abrir tu cartera nada más entres por la puerta. No quieren estropearte la gran fiesta.

EL ESPEJO MÁGICO

Cuidado al comprar ropa en algunos establecimientos o supermercados.

Los espejos en muchos de ellos no son totalmente rectos, son ligeramente convexos, es decir, abombados sin que nos percatemos de ellos para vernos más delgados y comprar más facilmente.

ARRIBA, ABAJO Y DE NUEVO ARRIBA

Lo que puedes ver lo puedes comprar, lo que no puedes ver no lo comprarás jamás.

Es así de sencillo, las estanterías en establecimientos están diseñadas con varias alturas.

Qué casualidad, que la estantería que está a la altura de tu mirada es la que contiene mayor porquería para tu salud.

Productos más dañinos, más caros o que están más interesados en venderte como marcas propias y un gran etcétera.

Revisa esto cuando vayas a hacer la compra, te aseguro que te ahorrará mucho dinero al año.

Antes de terminar, quiero recomendarte 3 puntos importantes que yo tengo en cuenta a la hora de comprar los alimentos. 

Sobretodo para cuidar nuestro cerebro. Espero que os sirva:

  • Cuidado con los alimentos envasados

El packaging hace maravillas junto al diseño y la semiótica perceptiva, entre otros… no te dejes engañar.

Lo suculento que puede parecer un producto envasado, resulta que es veneno para nuestra salud.

Yo siempre miro el número de ingredientes, si tiene más de 4 ingredientes, intento no consumirlo.

No soy amigo de los colorantes, conservantes, antioxidantes, estabilizantes y una larga lista.

Olvídate de este tipo de productos, no son comida.

  • Descubre el mundo de las especies

Las descubrí comiendo más sano hace ya 5 años y las recomendaré siempre.

Los alimentos saben mucho mejor sin añadir nada químico o no natural.

Al cerebro le encanta la variedad y la novedad. Se volverá loco de alegría.

  • Cuidado con los colores del envase

No es casualidad que envases con colores muy llamativos son los productos con más ingredientes nocivos para la salud.

Yo los descarto casi todos.

Carnes con envases amarillos, rosas flourescentes… entre otros muchos.

Ahora sí, me despido hasta un próximo post, un abrazo y espero que estés tú y tu familia muy bien en estos tiempos que corren.

Gracias y feliz día. 😉

 

 

3 TRUCOS DE NEUROVENTAS PARA VENDER MÁS – EMPRESAS RENTABLES – PUBLICIDAD 4.0

3 TRUCOS DE NEUROVENTAS PARA VENDER MÁS

Te traigo un tema que me apasiona personalmente y esa es la disciplina de las neuroventas.

Concretamente, 3 trucos de neuroventas para vender más.

Antes de comenzar ¿Sabes exactamente lo que es una neuroventa?

Las Neuroventas es poner a disposición en los procesos de compra y venta los conocimientos que vienen de la neurociencia para unificarlos al funcionamiento del cerebro y la gestión de las emociones.

Cómo sabéis, nos avalan varios laboratorios científicos que nos brindan una oportunidad única para hablar con contundencia y solvencia.

También influye y mucho en nuestros conocimientos las innumerables pruebas psicológicas en entornos digitales que realizamos durante el año.

Indudablemente las grandes corporaciones y multinacionales se dieron cuenta de la importancia de las neuroventas y el neuromarketing hace muchos años, aplicándolo actualmente con mucho éxito.

Te doy un ejemplo, cuando te acercas a establecimientos de comida rápida, seguro que has quedado deslumbrado y eclipsado frente a ese olor irresistible e intenso a carne o comida…

Precisamente cuando nuestro estómago nos reclama su gasolina. Te suena, ¿verdad?

 

Y si te digo que muchos de estos establecimientos tienen una fragancia que expulsan deliberadamente a la calle para abrirte el apetito y así entres en el establecimiento para consumir.

Indudablemente funciona y esto genera muchas ventas.

Te quiero compartir tres trucos de neuroventas para que puedas vender más y eso es activando y produciendo impacto emocional a través de:

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TRABAJAR LA ALEGRÍA

 

Estudios científicos demuestran que existen activadores emocionales a través de estados emocionales primordiales que nos impulsan a la compra, y uno de ellos es transmitir alegría.

La alegría es muy contagiosa, fíjate en la mayoría de anuncios publicitarios y verás que este estado emocional brilla por todas partes.

Una sonrisa, una pareja feliz, un niño divirtiéndose, felicidad dibujada en un packaging como hace McDonalds con su sonrisa, disfrutar de un momento único con tu nuevo coche, etc. Activan la alegría.

En muchas publicidades eliminan las explicaciones del producto o el servicio, activando las neuronas espejo donde hablaremos en otro post y trabajando la alegría.

La alegría crea emoción que la propia marca genera, sirviéndote como socia en tu negociación, publicidad, página web…

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VIVIR LA EXPERIENCIA

Aunque no es una emoción específica, sí que es un cúmulo de ellas.

Es sin duda una de mis preferidas y a la vez es un código reptil de los once que existen, utilizado en publicidad y entornos digitales para generar necesidad subjetiva y aliviar dolores emocionales.

Si lo extrapolamos al área gastronómica por ejemplo lo verás muy claro, los grandes restaurantes no se focalizan en los platos específicamente.

Ponen su foco en el entorno que los envuelven.

Lo novedoso, lo creativo, lo original causa un impacto emocional que produce que la acción de compra sea más proclive a producirse.

Por ejemplo, vivir una experiencia concreta en un evento, “neurocienciadigital.com“, beber una bebida que te da alas, sentir la fuerza del coche del futuro como un podría ser un tesla, entre otros muchos, crea una experiencia y expectativa irresistible y emocional que nuestro cerebro tendrá que saciar.

Cuando las experiencias generan altas expectativas de satisfacción emocional todo cambia, hay un antes y un después, además de aumentar la fidelización con nuestra marca.

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PERTENECER ES SOBREVIVIR

La pertenencia es sinónimo de supervivencia, esto es lo que nuestro cerebro reptil, el más primitivo de los tres que tenemos nos dice en todo momento.

En la antigüedad si no estábamos en comunidad o grupo teníamos menos probabilidades de supervivencia, y esto se ha quedado grabado en este cerebro.

El ser humano busca consciente o inconscientemente formar parte de algo mayor que él, sumarnos a un grupo y sentir que formamos parte de él, crea un nexo de unión muy potente e inconsciente.

Es por eso que vemos frases como: ¡Únete a más de 100.000 inconformistas! – Piensa diferente – Ya somos 130.000 viajeros inteligentes, entre otros muchos.

Cuando sentimos que pertenecemos a una comunidad activamos nuestra sensación de seguridad personal. Nos vemos reforzados por la conciencia grupal o colectiva.

Así que ya sabes, trabaja estos tres tips en tu entorno digital o negociaciones y experimenta ese antes y después, te aseguro que llega siempre.

Abrazos.

 

VENDE MÁS SIENDO SENCILLO Y CREÍBLE

¿Quieres vender más?

El marketing 4.0 ya es una realidad que impera en la mente del consumidor y lo que es tu target objetivo, tu cliente ideal.

La era de las experiencias y las emociones llegaron para quedarse e instalarse en un mercado más que sobresaturado.

 

LA SENCILLEZ

 

Los seres humanos nos complicamos mucho la existencia sin necesidad ya que muy pocos emprendedores siguen la regla del “mantenlo simple y sencillo”.

Procura que todos tus procesos, páginas web, infoproductos… sean sencillos, sin complicaciones para entenderlos.

Olvídate de las palabras rebuscadas y difíciles, si yo te digo: la semiótica perceptiva de un claim principal tiene que ser ecuánime al cerebro límbico y reptil, seguramente tendrás que volver a leerlo para entenderlo.

Si te digo: La frase principal es lo más importante para emocionar y generar resultados positivos. Tus clientes lo entenderán a la primera, reduciendo así mucha energía para los mismos.

Si tratas de impresionar con palabrejas de difícil significado, tu cliente se perderá y se marchará.

Las palabras son imágenes emocionales y cada una de ellas tiene un impacto, a veces mucho mayor de lo que podríamos pensar.

Si lo extrapolamos a una página web, la zona más importante es el banner principal, donde esta situada nuestra imagen principal + nuestro slogan.

Esta zona es la que trabajaremos la sencillez, un slogan o título directo y al grano, sin rodeos.

Creamos una página web para uno de nuestros clientes, se dedican a la abogacía, especializados en divorcio, este fué nuestro claim o título principal de banner:

Limpio, fácil, directo y creativo.

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LA CREDIBILIDAD

Uno de los resortes psicológicos más importantes que existen, ser creíble te abrirá muchas puertas, pero, ¿Cómo conseguirlo?

La credibilidad se puede conseguir de muchas maneras, algunas directas y otras indirectas.

Algunas de las formas directas serían:

  • Mostrando los logotipos de tus propios clientes en tus entornos digitales como las páginas web.
  • Exponiendo testimonios, vídeo testimonios.
  • Explicando casos de éxito a través de monográficos.
  • Revistas, periódicos, entrevistas que pudieses tener.
  • Libros que tengas publicados.
  • Etc

Algunas de las formas indirectas y menos conocidas serían:

  • Resaltar las objeciones y dar solución a las mismas antes de que lo haga tu cliente.
  • Puedes incrementar la credibilidad a través del uso y apoyo de estadísticas y explicaciones técnicas, pero cuidado con este punto y su abuso, porque aburrirá al cerebro

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Es muy fácil, sé sencillo y creíble, eso te abrirá muchas puertas y romperá la resistencia inicial en el proceso de compra de tu cliente objetivo y potencial.

Abrazos.

 

TÉCNICA PERSUASIVA: LA FLUÍDEZ

Antes de nada, Si te apetece oír este artículo a través de mi podcast, puedes hacerlo aquí:

Hola de nuevo, hoy os traigo una técnica persuasiva muy interesante y que podemos aplicar de forma sencilla y rápida en nuestros entornos digitales.

Es una técnica muy efectiva y cuando se realiza correctamente es inapreciable por parte de nuestro cliente objetivo.

Cómo habrás oído alguna vez: menos es más y el cerebro no puede estar más de acuerdo.

Esta técnica es muy amplia y engloba desde el naming hasta la numeración pasando por las tipografías, entre otros…

Es precisamente en esta última donde vamos a enfocar el artículo de hoy.

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LA TIPOGRAFÍA: ELEMENTO PRIMORDIAL PARA LA FLUÍDEZ

La elección del tipo de letra influye y mucho en la percepción de una marca, de una experiencia incluso.

El tipo de letra influye mucho en la legibilidad de los mensajes y la percepción inicial. Indudablemente, cuanto menos legible es un texto, menos atención mostraremos.

¿Por qué pasa esto? porque nuestro cerebro busca ahorrar energía para la supervivencia, cuanta más energía ahorres, mucho mejor.

Varios estudios han demostrado que cuando vemos por ejemplo unas instrucciones de uso con tipografías rebuscadas y complejas, la impronta que recibimos es que el aparato será muy complicado también de usar y manipular.

O por ejemplo se hizo un experimento muy curioso que cuando las instrucciones de un determinado ejercicio estaban escritas con una tipografía difícil de leer, los sujetos calculaban que completar el ejercicio les llevaría mucho más tiempo del que realmente era.

Pero introducir una tipografía compleja no es sinónimo de hacer las cosas malamente, en algunos casos puede ser beneficioso, vamos a ver algunos ejemplos.

Quiero que contestes a esta pregunta:
¿Cuántos animales de cada tipo metió Moisés en el arca?

La mayoría de personas comenzará a pensar en cuantos animales, pero la mayoría no caerán de que Moisés nunca tuvo un arca.

Pues bien, esta misma pregunta se planteó a un grupo numeroso de personas con una tipografía complicada y rebuscada de leer.

Al ser rebuscada los lectores tardaban más en leerla, por lo que utilizaban más su cerebro neocórtex “razonamiento” y descubrían donde estaba el truco.

Cuando se usaba una tipografía fácil de leer, sólo el 17% de las personas que realizaron la prueba fueron capaces de ver el truco.

En cambio, ascendió a un memorable 41% de detección cuando se exponía con tipografía complicada.

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CONSEJO: REDUCE ENERGÍA A TU CLIENTE POTENCIAL

El cliente tardaba más en leer y por tanto invertía más tiempo de observación y por consiguiente, de razonamiento.

Por lo que si quieres que un consumidor se demore en tu lectura poniendo más atención y foco, esta técnica puede ser útil.

Pero cuidado porque podemos tener el efecto contrario, todo depende de su diseño y exposición.

Usar elementos como imágenes u objetos emulando a las propias letras también servirá.

Vemos en el siguiente ejemplo como una taza de café hace la forma de la O:

También se suele usar tipografías complicadas en publicidades para crear una atmósfera y percepción concreta, os doy un ejemplo.

No sé si sabías que mi otra gran pasión es la música, componer para películas de cine y orquestas sinfónicas, bien, ahora ya lo sabes.

El mundo musical es complejo, porque se unen y se fusionan dos partes, la más emocional y racional.

Para crear esa percepción podríamos jugar con tipografías poco legibles, emulando el movimiento de la música y arropando la imagen principal.

Creamos así una halo de creatividad y complejidad, donde nuestro objetivo no es comunicar con información, sino crear una atmósfera concreta.

Así que la elección es tuya, o tipografías complejas o simples.

Por lo general, un procesamiento cognitivo fluido es más eficaz cuando intentamos que nuestro target objetivo procese la información de forma rápida.

Es decir, la técnica persuasiva de la fluídez entra en acción si tu mensaje visual hace referencia a algo a lo que la gente no necesita prestar mucha atención.

En cambio, si por el contrario queremos el nuestro target pondere y observe de forma analítica el mensaje, complicando un poquito su legibilidad lo conseguirás, por ejemplo una palabra difícil de leer…

Nuestras pruebas de ensayo y error nos indican que un mensaje fluido es más eficaz, es la apuesta más segura a la hora de exponer nuestra publicidad.

Espero que te hayas percatado de la importancia que tiene esta técnica persuasiva.

Recibe un abrazo y nos leemos muy pronto con más y mejor

EL NEUROMARKETING MÁS TECNOLÓGICO

Hola, confío que estés genial. Hoy te traigo una muy buena noticia y es que hemos cerrado un acuerdo muy importante con dos laboratorios científicos para realizar neuromarketing científico. Estamos muy emocionados ya que podemos por fin, fusionar todo nuestro trabajo de neuromarketing más psicológico con el trabajo avalado científicamente.

Por ese motivo, me decido a realizar este post y hablar de la aparatología médica utilizada en neuromarketing. Será una primera parte que complementaré más adelante con más maquinaria y tecnologías.

Ahora quiero que conozcas de primera mano algunas de ellas, su utilidad y como sacarle el máximo provecho para mejorar tus ventas y conversiones, ¡así que comenzamos!

EYETRACKING

¿Te gustaría saber dónde está mirando una persona cuando ve tu página web? ¿Qué intenciones tiene esa persona? ¿Qué estado de ánimo tiene?

Estas y otras muchas preguntas se pueden saber con el EYETRACKER.

La solución tecnológica EYE TRACKING extrae información de la persona a través de sus movimientos oculares, en concreto, mide de forma milimétrica el movimiento de la córnea.

Es muy poderosa, siempre que se use correctamente y nos permite saber muchas cosas interesantes como:

  1. Cuando la persona está mirando una página web, ¿Dónde está realmente observando?
  2. Qué intenciones tiene esa persona en el proceso de visualización y compra
  3. Incluso podemos saber cómo se siente esa persona.
  4. Saber si nuestro contenido, composición visual y entramado maquetado conducen de una forma correcta al cliente.
  5. ¿La información de nuestra web o publicidad está correctamente expuesta?

Estos puntos se pueden analizar de forma profunda con EYE TRACKING.

Cómo te habrás dado cuenta, es super valioso esto que te comento, porque podemos mejorar todo nuestro entramado visual y de contenido, crear más usabilidad y experiencia de usuario positiva, mejorar el % de rebote de una web, mejorar el tiempo de permanencia por sesión, guiar al usuario de forma cómoda hacia nuestro objetivo/os, posicionar mucho mejor nuestra marca…

Verás que es una herramienta poderosa y muy potente cuando se usa correctamente.

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Otra tecnología poderosa es el FACE CODING.

Es una tecnología, una herramienta que logra identificar las micro expresiones faciales inconscientes para así generar poder saber que emoción se está generando en la persona.

Guauuuu….

Saber si una persona al ver un spot publicitario siente felicidad, siente angustia, sorpresa, no siente nada… esta tecnología funciona muy bien para saber si la emoción que siente la persona al ver una publicidad, anuncio, web… es positiva o negativa

Algunas de las emociones que podemos detectar son:

  1. FELICIDAD
  2. TRISTEZA
  3. ENOJO
  4. DESPRECIO
  5. AVERSIÓN
  6. SORPRESA
  7. MIEDO

Se puede aplicar por ejemplo para monitorizar las reacciones de un público concreto durante un discurso, o conocer los frames concretos que más aceptación y positividad tienen, etc.

La siguiente tecnología es la RESPUESTA GALVÁNICA

 

Seguro que sabes que es un polígrafo, al menos para que sirve, ¿verdad? el famoso detector de mentiras que tantas veces vemos en televisión… la base de este curioso aparato es la respuesta galvánica (GSR).

La piel produce resistencias eléctricas que son detectadas, estas resistencias dependen de algunos tipos de glándulas sudoríparas que son abundantes en manos y dedos… es decir, la sudoración de tus dedos puede indicar que mientes o que dices la verdad.

Hay que tener en cuenta que esta herramienta tiene que ir anexa a otras tecnologías, ya que la información que nos brinda es ligeramente escasa, básicamente lo podríamos reducir a conocer la respuesta de un individuo ante ciertos estímulos.

El sujeto se somete a estímulos visuales y publicitarios y dependiendo de la conductividad de su piel, podemos saber o determinar algunas emociones, siempre y cuando anexemos con otras tecnologías.

Voy a terminar con la siguiente herramienta que es la ELECTROENCEFALOGRAFÍA (EEG)

 

La actividad neuronal es muy intensa en un cerebro, esta actividad coordinada produce diferencias de potencial en el cuero cabelludo que pueden ser registradas con electrodos junto con amplificadores de señal, y esto, es precisamente lo que hace la (EEG).

Es una técnica no invasiva y relativamente barata, ofrece libertad de movimientos y es cómoda de aplicar.

Es una técnica que detecta el botón emocional del consumidor, mide la actividad cerebral ante diferentes propuestas de diseño o impactos publicitarios por ejemplo.

Grandes firmas y multinacionales la utilizan en sus estudios y pruebas de lanzamiento de productos o servicios.

Os pongo un ejemplo, un hombre podría gastarse 0.50€ más por un champú de color azul que por otro de tonos más apagados, y esto es algo que detecta el EEG.

Espero os haya gustado estas herramientas y tecnologías, en sucesivos posts, hablaré de más aparatología, interesante y potente.

Abrazos 😉

¿TE ATRAE EL INTERIOR DE UNA CARACOLA? – EL COLOR

Cómo sabemos de sobra, el color es muy importante en tu estrategia digital, es el evocador de emociones y sentimientos más potente que existe.

Más de un 70% de compradores en internet afirma que el color fue el propulsor para la acción de compra y es que el color se introduce de manera inconsciente en nuestro cerebro y hace que sientas un determinado sentimiento u otro, abrir el apetito o cerrarlo, generar adrenalina o neutralizarla…

El color es un gran aliado en el neuromarketing, por eso es importante que lo conozcas bien y sepas aplicarlo con maestría a tu márketing digital.

Sobre el color se ha escrito muchísimo en Internet y no voy a ser uno más, explicándote los colores y sus relaciones psicológicas…

Si te escribo este artículo es para explicarte lo último que he descubierto con mis investigaciones y pruebas tanto psicológicas como científicas.

Hemos cerrado un acuerdo con dos laboratorios científicos para realizar trabajos de neuromarketing avalados científicamente, esto nos permite a partir de ahora, trabajar mucho más en detalle y conectar mucho más con el inconsciente del individuo.

Te he querido comentar porque aparte de ser importante para mí, hemos estudiado el comportamiento de los colores estos últimos meses, pero sobretodo los colores iridiscentes, es decir los colores complejos y sinuosos como el del interior de una caracola, el de las pompas de jabón, el del nácar, el color de las telas de seda por ejemplo, entre otros muchos.

Pero, te podrías estar preguntando ahora:

Si… todo esto está muy bien, pero ¿Cómo lo aplico a mi negocio?

Bueno, aquí está el kit de la cuestión, los colores iridiscentes nos atraen tanto porque se asemejan mucho a nivel inconsciente al agua, si, has leído bien, al agua.

Y el agua es vida y la vida es lo que más desea en el mundo nuestro cerebro y nuestro cuerpo… es por ese motivo que nos vemos tan atraídos por este tipo de colores. Recuerda que nuestro cerebro busca siempre: SOBREVIVIR.

Vamos al tema online… te doy varios ejemplos:

Tienes una tienda online de bebidas: Tenemos una oportunidad excelente para atraer a nuestro cliente objetivo a través de este tipo de colores complejos, introduciendo en los banners principales de nuestra web colores iridiscentes, si nuestro cliente tiene sed ¡Bingo!, conectaremos de inmediato con el inconsciente de la persona convirtiendo los banners en atractivas bombas de persuasión psicológica.

Tienes una tienda offline “escaparate o tienda de cosméticos por ejemplo”: Otra oportunidad muy buena, los anuncios publicitarios tanto fuera como dentro deberían ir con este tipo de colores complejos, el brillo, la luminosidad, el contraste, el glamur de los esmaltes en colores y acabados estriados cautivarán a tu público objetivo.

¿Y si tenemos una web de tecnología?: Cómo te he explicado, el cerebro busca la supervivencia, el agua nos da la vida y este tipo de colores emulan a la perfección el agua, vinculándolos automáticamente con la vida, el movimiento fluctuante del objeto es el que predomina en el cerebro.

En este caso banners con fondos negros y colores sinuosos iridiscentes bien contrastados con algún objeto tecnológico será suficiente para seducir. También funciona muy bien acabados metálicos para los fondos de estos banners.

Pero no sólo buscamos estos colores en entornos online, también los podemos ver en entornos offline como por ejemplo los coches, colores metalizados son más atractivos que los colores normales, es decir, mientras más nos acerquemos a lo iridiscente más atractivo será, os pongo un ejemplo radical con esta imagen:

color iridiscente

 

Los colores fluorescentes también son muy atractivos para nuestro cerebro y predominan frente a otro tipo de colores, los encontramos en señales de tráfico, ropa de trabajo, conos de señalización, posters incluso hula hops…

NUESTRO ESTUDIO

Espero hayas aprendido algo diferente sobre los colores en base a los estudios que hemos desarrollado sobre este tema. Pusimos a competir muchas imágenes usando eye tracking, respuesta galvánica, EGG (ElectroEncefaloGrafía) y grabadores de sesión online sobre 100 individuos.

Los colores normales obtuvieron una respuesta positiva de compra del 22% frente al 78% que tuvieron los iridiscentes.

Espero que pases un feliz día y seguimos adelante…
Se despide carlosmorenoortega.com